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Dtouch CRM V2.4.2 汉化安装版

  • 大小:48.30 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 星级评价:
  • 下载:107次
  • 更新:2020-10-18
  • 支持系统:WinXP/Win7/Win8/Win10
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 标签: CRM系统
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       Dtouch CRM欢迎您下载使用

  Dtouch CRM又名滴答CRM,是一款专注互联网企业的crm系统,滴答CRM拥有一站式业务流程闭环解决方案,方便企业与客户互联,滴答CRM为企业提供自动化产品生产流程方案。

Dtouch CRM

功能介绍

  1、一站式业务流程闭环解决方案

  因业务流程不贴切而在多个管理系统中频繁切换?每个系统只用到一部分数据无法互通?

  Dtouch CRM系统打通多个系统,集成CRM,产品生产管理,回款开票管理,售后于一体。

  与互联网企业业务流程高度贴切,企业效率大幅提升,客户资料完整沉淀。

  2、企业与客户互联解决方案

  产品到期忘记提醒续费?营销推广找不到合适的途径?维护客户成本太高?

  将您的微信公众号绑定到Dtouch CRM系统,实现自动化维护客户。

  产品到期前,您的公众号将自动通知客户进行续费。

  新产品发布,优惠活动推送,品牌推广等,所有营销信息秒达客户。

  3、产品生产-上线-到期全周期跟踪方案

  错过产品到期时间?不清楚生产进度?产品难排期?产品延期却找不到问题所在?

  产品到期提前提醒员工,与“客户互联”形成内外联动提醒。

  BOSS、员工实时查看产品进度,超期任务高亮标记。

  生产全过程详细记录,为企业管理生产环节提供全面参考。

  4、产品生产流程自动化解决方案

  生产流程不规范难以监督?跨部门生产交接繁琐?重复创建相同的生产任务影响效率?

  生产流程一经创建,自动形成工作流,免去反复创建相同任务。

  同部门任务灵活指派或领取,跨部门任务系统自动流转。

  生产内容有据可依,避免客户直接增加任务量。

  5、商务外勤与日常行为管控解决方案

  不知道销售人员外勤期间在做什么?员工的日常工作情况难以详知?

  通过外勤定位签到,跟进记录,实现销售人员的行为跟踪管理。

  系统实时统计员工动态数据;每月推送,每日更新,所有信息一览无余。

  合同与产品,回款开票联动,实现数据统一管理。

  分单合同难统计?怕错过约定回款时间?反复核对合同回款进度和开票需求?

  一份合同多人跟进也能记录对应的分单业务员,并记录相应分单比例。

  根据设定的回款计划自动发出回款提醒,避免错过约定回款时间。

  产品上线前系统自动检测回款进度,辅助优化生产流程。

  6、配置专属客服处理售后工单

  客户不知道自己的专属商务和客服?客户反馈问题响应缓慢?售后处理周期过长?

  将您的微信公众号绑定到Dtouch CRM系统,客户可在您的公众号上找到专属商务和客服。

  客户反馈的问题,商务和客服均可通过工单收集并提交给对应负责人。

  工单处理过程详细记录,协助企业售后质量稳定提升。

常见问题

  1、售后工单一个人不能解决,可以在指派给其他人吗?

  可以,按 售后—指派 的流程在此指派给其他员工,直到问题处理完。

  2、员工离职,如何实现资源对接?

  在企业信息—员工管理中禁用该员工。该员工信息还会保留在系统上,该员工无法登陆Dtouch系统。新员工交接时,有管理员工信息权限的管理员重新设置账号密码即可,原有的客户信息不会丢失。

  3、用户使用已达上限,如何操作?

  由系统管理员或者有企业信息管理权限员工增加用户。按 企业管理—企业信息—升级(新增账号),新增账号后再通过员工管理——新增 添加用户账号密码。

  设置企业信息管理权限:通过 企业管理—职务与权限管理(选择相关员工)—配置权限—企业 配置权限。

  4、已经有企业账号,员工怎么加入Dtouch系统?

  由系统管理员或者其他有新增员工权限的部门管理员在 企业管理—员工管理—新增 按要求填写信息新增员工,创建好账号密码后给员工登录使用。账号可以是手机号也可以是11位数字的代码。

  给部门管理员设置该权限:

  a:先给要设置为部门管理员的用户 配置查看“员工管理”的权限,通过 企业管理—职务与权限管理(选择相关用户)—配置权限—员工管理 配置权限。

  b:再给该用户配置管理员的权限,有权查看哪个部门的客户信息。通过 企业管理—员工管理(找到相关人员)—编辑—员工身份(选择员工部门管理员)—选择相关部门,即完成操作。

  如果员工无法加入,可能是账号数不够,可以在 企业管理—企业信息—升级 增加账号数量。

更新日志

  1.终止的合同可以被删除。

  2.新增字段设置功能。

  3.客户行业支持自定义。

  4.客户来源支持自定义。

  5.全局配置新增手机号显示控制功能。

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